La présente Politique vous informe comment Osimis traite vos données personnelles collectées dans le cadre de la mise à disposition de son site internet (https://www.Osimis.io/).
Nous pourrions résumer cette politique de confidentialité de la façon suivante:
Osimis traite principalement vos données pour la préparation des devis relatifs à nos produits et services, pour la gestion des fichiers clients, la gestion des fichiers fournisseurs ou des fichiers de prospects, pour fournir notre support client et notre support informatique, pour réaliser notre développement commercial (notamment à travers des salons et événements commerciaux), pour vous confirmer une commande, un rendez-vous ou d'autres transactions, pour le recrutement de personnel, pour l’amélioration de la performance de ses services (audience de notre site Web, enquêtes de satisfaction, …), pour le stockage de photographies vous représentant, traitées principalement dans le cadre de nos communications internes et externes à l'entreprise (par exemple en cas de témoignages publiés sur notre site Internet) ainsi que la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles pour la sécurisation de vos données;
Vos données personnelles sont en principe conservées dans l’Espace Economique Européen (EEE). Lorsque nous collaborons avec des tiers qui sont localisés hors de l’EEE, nous avons prévu les garanties nécessaires pour que vos données soient sécurisées de manière adéquate, et que vous puissiez exercer vos droits.
Osimis respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (appelé RGPD ou GDPR). Les chapitres ci-dessous, décrivent en détails pourquoi Osimis utilise vos données, pour combien de temps, à qui nous les transmettons et quelles sont les mesures de sécurités mises en place.
Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via l’adresse email suivante xxxxxxx.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Osimis une société à responsabilité limitée de droit Belge dont le siège social est situé Quai Banning 6, 4000 Liège et enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0637.982.658.
Osimis a désigné un délégué à la protection des données, il veille au respect du RGPD, il dispense des conseils et est le point de contact avec l’autorité de protection des données. Il peut être contacté pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles via ce formulaire.
Dans le cadre de son site internet, Osimis, collecte selon les cas, les données personnelles (c’est-à-dire des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable) suivantes :
Des données d’identification, comme votre nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, sexe, âge
Des données de contact (adresse, téléphone, Gsm, …)
Des caractéristiques personnelles
Votre activité professionnelle
Des données financières
Des images (photos, vidéos)
Des enregistrement sonores (notamment lors de réunions en visioconférence)
Des données concernant des plaintes, des questions, des remarques
Des données d’identification électroniques (adresses IP, cookies,…)
Osimis collecte et utilise vos données pour :
Des finalités spécifiques, explicites, légitimes, et n'utiliseront pas ces données pour des finalités ultérieures qui ne seraient pas compatibles avec les finalités initiales.
L’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec lui, ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
L’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec lui, ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
A des fins d’intérêts légitimes. Dans ce cas, nous vérifierons que vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur les intérêts d’Osimis.
Osimis pourrait utiliser vos données lorsque vous avez donné votre consentement. Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement.
Nous traitons vos données conformément à la législation applicable, de manière adéquate et limitée par rapport à ce qui est nécessaire pour la finalité prévue.
Les finalités sont les suivantes :
5.1. Gestion commerciale et gestion de la clientèle existante
Développement et maintient des relations commerciales d’Osimis avec les hôpitaux, les fournisseurs d'IA, les fournisseurs de dispositifs médicaux. Réalisation des devis. Prospections de nouveaux clients.Fondement légal : exécution de mesures précontractuelles.
Durée de rétention des données : pendant la durée de la relation (pré)contractuelle.
5.2. L’assistance et le support informatique de nos clients
Assistance, maintenance et support de nos solutions logicielles afin d’en assurer les niveaux de services (SLA) en utilisant des méthodes de gestion d’incidents et des problèmes.
Fondement légal : exécution d’un contrat
Durée de rétention des données : pendant toute la durée de la relation contractuelle sauf instruction contraire du client.
5.3. Sécurité et gestion informatique
Osimis traite des données, il doit donc en assurer une sécurisation adéquate. Cela comprend, par exemple, une surveillance des systèmes d’information, la création des traces de communication, des accès (logs), la gestion des accès, la gestion des sauvegardes et de l’archivage.
Fondement légal :
obligation légale d’Osimis de protection des données, de sécurisation adéquate des données personnelles.
intérêts légitimes d’Osimis de protéger l’ensemble des données.
Durée de rétention des données :
Les traces de communication et d'accès sont conservées pendant 12 mois.
Les données de sauvegarde suivent un cycle de rotation de 6 mois.
Les accès logiques : jusqu’à la fin de la relation contractuelle.
5.4. La gestion financière et comptable
Vos données sont utilisées pour la facturation des services proposés, la gestion comptable et financière.
Fondement légal de ce traitement : exécution d’un contrat de service.
Durée de rétention des données : entre 7 et 10 ans suivant nos obligations légales.
5.5. La gestion du recrutement
Osimis traite vos données de candidatures afin de répondre à ses besoins de recrutement.
Fondement légal de ce traitement : exécution de mesures précontractuelles.
Durée de rétention des données : 1 an sauf en cas de litiges.
5.6. La gestion des litiges
Osimis peut dans certains cas devoir gérer des litiges.
Fondement légal : intérêts légitimes d’Osimis de gérer les litiges.
Durée de rétention des données : pendant toute la durée du litige.
5.7. Statistiques, analyses et enquêtes de satisfaction
Osimis analyse sa performance, ses finances, ses processus internes afin d'augmenter la qualité et l’efficacité de ses services. Osimis réalise également des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients.
Le fondement légal :
Pour les enquêtes de satisfactions,: le consentement
Pour les analyses, la performance et les statistiques internes : intérêt légitime
Les données qui font l’objet de ces analyses sont rendues anonymes avant l’analyse ou, si l’anonymisation n’est pas possible, les données sont pseudonymisées.
Durée de rétention des données :
Les données sont gardées le temps de l’analyse si elles ne sont plus nécessaires. Les résultats sont conservés 15 ans
Les données des enquêtes de satisfaction sont conservées 3 ans qui nécessaires afin d’assurer la conservation de notre certification ISO 13485.
5.8. La gestion des demandes d’informations
Osimis traitre vos demandes d’informations diverses concernant : des planifications de démonstrations par visioconférence, des collaborations de futurs partenaires ou d’investisseurs, ….
Fondement légal : exécution (pré)contractuelle.
Durée de rétention des données : Les questions et réponses sont conservées dans notre système CRM pendant 5 ans afin d’assurer un suivi.
5.9. Media sociaux
Osimis utilise les médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube) pour transmettre de l’information. Les conditions générales des fournisseurs de ces réseaux sociaux sont d’application. Osimis ne publiera pas de photos, vidéos de vous sur les réseaux sociaux si vous n’avez pas donné votre consentement.
Les réseaux sociaux sont également utilisés par Osimis pour prendre contact avec vous dans le cadre de la prospection clientèle et de campagnes de recrutement
Fondement légal : consentement pour la prise de contact par les réseaux sociaux.Durée de rétention des données : suivant le cas et est communiquée lors de votre consentement.
5.9. Utilisation de témoins de connexion sur notre site internet (cookies,…)
Osimis utilise des témoins de connexions (cookies, …). Vous trouverez plus d’informations dans la politique de cookies